Пользовательское соглашение

Правила пользования интернет площадкой Папа Групп. 

Помните, что, используя Интернет-площадку Папа Групп, в том числе путем совершения покупок на ней, Вы безоговорочно принимаете условия настоящих Правил (далее – «Публичная оферта» или «Оферта»). 

Пожалуйста, обязательно ознакомьтесь с настоящей Публичной офертой, размещенной на Интернет-площадке, до начала фактического использования Интернет-площадки Папа Групп. Если Вы не согласны с условиями настоящей Публичной оферты, к сожалению, Вы должны покинуть Интернет-площадку Папа Групп.

1. Используемые термины.

Администратор — Администратором и собственником Интернет-площадки является Индивидуальный предприниматель Цыпленков Алексей Николаевич, ОГРНИП: 319507400009559, ИНН: 503610245554, адрес местонахождения: 142111, Московская обл., Подольск г., пр-т Юных Ленинцев д.36, кв.13, почтовый адрес: 142111, Московская обл., Подольск г., пр-т Юных Ленинцев д.36, кв.13.

Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи Товара с Продавцом посредством оформления заказа такого Товара на Интернет-площадке. Заказ считается оформленным после получения Покупателем СМС-извещения или email-уведомления по электронной почте от Продавца о наличии выбранного Товара, подтверждения условий его продажи и возможности его доставки (выдачи) в порядке, выбранном Покупателем.

Интернет-площадка — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и адресными пространствами домена п-групп.рф, а также иные связанные ресурсы, предоставляющие Пользователям сервисы со следующими функциональными возможностями:

·      Поиск Покупателем информации о Товаре, ознакомление с имеющимся Товарным ассортиментом, оформление покупки Товара и его доставки;

·      Предоставление Интернет площадкой или третьими лицами дополнительных услуг по желанию и воле Пользователя;

·      и другие.

Материалы, Контент — информация в любом виде (текстовые, аудио, видео, графические файлы, фотоизображения и любые иные), используемая (в т. ч. хранимая, распространяемая, передаваемая и т. п.) Пользователем в любой форме (например, но не ограничиваясь, в форме текстового сообщения, вложенного файла любого формата, ссылки на размещение в сети Интернет и т. п.) в рамках или в связи с использованием Интернет-площадки и его инструментов.

Пользователь или Покупатель — физическое или юридическое лицо, использующее Интернет-площадку для целей приобретения Товара для личных, семейных, бизнес, домашних и иных нужд, являющееся одной из сторон настоящей Оферты. Физическое лицо может быть Пользователем если он\она достиг возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей Оферты, и обладающее соответствующими полномочиями. Использование Интернет-площадки юридическим лицом возможно со стороны его надлежащего и компетентного представителя, который обладает полной правоспособностью на совершение таких действий.

Продавец — Лицо, имеющее соответствующие полномочия и статус в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, осуществляющее деятельность по продаже Товаров и предлагающий Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Интернет-площадке. Продавцом на Интернет-площадке является Индивидуальный предприниматель Цыпленков Алексей Николаевич, ОГРНИП: 319507400009559, ИНН: 503610245554, адрес местонахождения: 142111, Московская обл., Подольск г., пр-т Юных Ленинцев д.36, кв.13, почтовый адрес: 142111, Московская обл., Подольск г., пр-т Юных Ленинцев д.36, кв.13.

Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Товаром, размещаемым на Интернет-площадке, могут быть сплит – системы, кондиционеры, камины, водонагреватели и иное оборудование, продаваемое Продавцом с помощью Интернет-площадки. 

2. Предмет Публичной оферты и вступление в силу.

2.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между Администратором и Продавцом Интернет-площадки Папа Групп и Пользователем по предоставлению Пользователю права доступа к Интернет-площадке и правила пользования ее функциональными возможностями. Настоящая оферта действует и толкуется в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, со статьями 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента начала использования Пользователем Интернет-площадки и действует в течение 5 (пяти) лет, или на срок до отзыва Вашего согласия на использование персональных данных (выраженное путем направления соответствующего письма-запроса по контактному адресу Администратора) или до публикации следующей редакции Оферты.

2.3. Настоящая Оферта становится обязательной для исполнения Пользователем с момента начала использования Интернет-площадки.

2.4. Настоящая Оферта может быть изменена и/или дополнена Администратором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящая Оферта является актуальным, открытым и общедоступным документом. В случае если Пользователь продолжает использование Интернет-площадки, он подтверждает свое согласие с изменениями, внесенными в Оферту. В личной ответственности Пользователя остается регулярный просмотр данной страницы для ознакомления с действующей редакцией Оферты.

2.5. Оферта распространяется также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей.

2.6. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой до момента использования Интернет-площадки. Использование Интернет-площадки означает полное и безоговорочное принятие и согласие Пользователя с настоящей Офертой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Порядок использования Интернет-площадки Покупателем.

3.1. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с функционалом Интернет-площадки, в процессе чего, Пользователь выбирает Товар, указывает свои реквизиты, способ выдачи Товара, а также совершает иные необходимые действия, предусмотренные функционалом Интернет-площадки. Заказ считается оформленным (подтвержденным) после получения Покупателем СМС-извещения или email-уведомления по электронной почте от Продавца о наличии выбранного товара, подтверждения условий его продажи и возможности его доставки (выдачи) в порядке, выбранном Покупателем. Продавец имеет право не подтвердить Заказ Покупателя, в том числе по причине отсутствия заказанного Товара в текущий момент, не возможности его продажи на условиях, предложенных Покупателем, а также сообщить об изменении цены на соответствующий Товар до момента его подтверждения. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент проверки Заказа Продавцом (до момента его подтверждения).

3.2. После подтверждения Продавцом Заказа Покупателя, Покупатель должен оплатить Товар одним из способов, предложенных ему Продавцом. Предоставление возможности Покупателю оплатить Товар в ходе его получения (выборки) не гарантируется Покупателю и остается строго на усмотрение Продавца (о чем он уведомляет Покупателя в ходе подтверждения Заказа).

3.3. Договор купли-продажи Товара считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров и выдачи Продавцом документов, подтверждающих совершенную оплату и приобретение Товара.

3.4. Доставка Товара, а также прием оплаты от Покупателей за Товар, приобретаемый на Интернет-площадке может осуществляться Продавцом или порученными им третьими лицами.

3.5. Цена Товара на Интернет-площадке может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения Заказа Продавцом в течение 1 (одного) календарного дня. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам Российской Федерации в зависимости от экономических показателей.

3.6. Одним из способов оплаты за Товар является использование услуг партнера Интернет-площадки ЮMoney на основании заключенного с ним договора. С правилами работы данного партнера по приему Платежей от Покупателей за Товар можно ознакомится тут.

3.7. С правилами и тарифами на доставку Товара можно ознакомится в процессе оформления Заказа.

3.8. С актуальными правила обмена и возврата Товара можно ознакомиться в соответствующем разделе Интернет-площадки тут.

3.9. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

3.10. В случае оформления Покупателем Заказа посредством телефонного звонка по контактным реквизитам Продавца, все релевантные положения настоящей Оферты применяются к Заказу, оформленному таким образом.

3.11. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить Заказ, если он не был оплачен Покупателем. В случае, если Заказ был предварительно оплачен Покупателем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Покупателем за Товар денежных средств.

Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

3.12. Если Покупатель уклонится от получения Товара (его выборки) в оговоренный с Продавцом порядке и срок, это расценивается односторонним отказом Покупателя от Договора, что влечёт прекращение обязательств Продавца, за исключением обязанности вернуть Покупателю уплаченную за Товар сумму.

3.13. При исполнении договора купли-продажи представитель Продавца вправе использовать фотосъемку, аудио- и видеозапись, иные способы фиксации факта надлежащей передачи Товара Покупателю. Для подтверждения факта передачи Товара, соответствующего условиям Заказа, Продавец вправе, по своему усмотрению, дополнительно оформить акт приема-передачи Товара с Покупателем для отражения фактического состояния Товара на момент его передачи Покупателю. В случае отказа Покупателя от оформления такого акта, Покупатель считается заявившим односторонний отказ от договора купли-продажи такого Товара. В случае отказа Покупателя от оформления акта приема-передачи Товара Продавец принимает отказ Покупателя от договора купли-продажи и производит возврат денежных средств за такой Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.14. При оплате Товаров Покупателем в пункте самовывоза или офисе продаж и обслуживания на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.

3.15. Иные применимые условия возврата Товара определены действующим законодательством Российской Федерации. 

4. Права и обязанности сторон.

4.1. Права и обязанности Администратора (Продавца):

4.1.1. Администратор вправе предоставить Покупателю доступ к Интернет-площадке и поддерживать Интернет-площадку, ее инструменты и функциональные возможности в рабочем состоянии с целью реализации Товара на ней.

4.1.2. Администратор оставляет за собой право в рамках функционирования Интернет-площадки предотвращать публикацию любых Материалов, нарушающих настоящую Оферту и/или действующее законодательство Российской Федерации, а также принимать меры по наложению на Пользователя ответственности, предусмотренной в Оферте и находящейся в компетенции Администратора.

4.1.3. Администратор вправе использовать (обрабатывать и т. п.) персональные данные Пользователей, указанные Пользователем при использовании Интернет-площадки, в том числе, в ходе коммуникации с Администратором и\или иными Пользователями, в соответствии с Политикой по обработке и хранению персональных данных Пользователей.

4.1.4. Администратор имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Интернет-площадки, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей.

4.1.5. Администратор вправе отправлять Пользователям по разнообразным каналам связи сообщения, касающиеся использования Интернет-площадки, информацию о развитии Интернет-площадки и ее сервисов, рекламировать собственную деятельность и услуги, а также отправлять иные сообщения.

4.1.6. Администратор сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Интернет-площадки, ее содержание, список сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Интернет-площадке, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением Пользователя или без такового.

4.1.7. Администратор вправе осуществлять техническую поддержку Пользователя по вопросам и в порядке, как указано ниже.

Техническая поддержка в форме электронной консультации предоставляется только по официальному запросу Пользователя, направленному в службу поддержки Интернет-площадки по адресу info@п-групп.рф.Консультация специалиста может быть предоставлена по следующим вопросам: функционирование Интернет-площадки и ее инструментов. Не предоставляются консультации по вопросам настройки оборудования, программного обеспечения или Интернет-доступа Пользователя, или иных третьих лиц, а также по другим вопросам, не имеющим отношения к работе Интернет-площадки.

4.1.8. Администратор вправе самостоятельно и без уведомления Пользователя отбирать (модерировать) отзывы о Товаре для публикации, в том числе:

·      не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Интернет-площадки, осуществлению покупок на ней;

·      не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего Товара;

·      не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера;

·      не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;

·      удалить опубликованный отзыв в любое время;

·      самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Интернет-площадке.

4.1.9. Интернет-площадка имеет право использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

4.1.10. Интернет-площадка имеет право получать информацию об ip-адресе Пользователя для целей, указанных в Оферте.

4.1.11. Осуществляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Интернет-площадка может доверить исполнение своих обязанностей, предусмотренных Офертой, третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

4.2. Права и обязанности Пользователя:

4.2.1. Пользователь имеет право использовать функционал Интернет-площадки не запрещенными Офертой и действующим законодательством Российской Федерации способами в личных целях.

4.2.2. Пользователь имеет право обращаться к Администратору с целью разрешения спорных вопросов или за помощью в использовании Интернет-площадки.

4.2.3. Пользователь обязуется соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящей Оферты и иных специальных документов Администратора.

4.2.4. Пользователь обязуется использовать функционал Интернет-площадки в полном соответствии с правилами и условиями, установленными в Оферте.

4.3. Запрещенные действия:

4.3.1.Пользователю запрещается использовать Интернет-площадку для публикации, распространения, материалов, которые:

·      являются оскорбительными для других Пользователей или иных лиц, или могут быть расценены в качестве таковых, а также Материалы, которые дискредитируют Пользователей или иных лиц, содержат угрозы, призывы к насилию, совершению противоправных деяний, антиобщественных, аморальных поступков, а также совершению любых иных действий, противоречащих основам правопорядка и нравственности;

·      нарушают права и законные интересы третьих лиц, способствуют разжиганию социальной, религиозной, расовой, этнической или межнациональной розни, содержат элементы насилия, призывают к нарушению действующего законодательства Российской Федерации и противоправным действиям и т. п.;

·      наносят или могут нанести ущерб чести, достоинству и деловой репутации гражданина или деловой репутации организации;

·      содержат нецензурные слова и выражения;

·      содержат Материалы порнографического характера или гипертекстовые ссылки на Интернет-сайты, содержащие такие Материалы;

·      содержат персональные данные, в том числе контактные данные, других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия;

·      нарушают права на результаты интеллектуальной деятельности и на средства индивидуализации (в том числе авторские, смежные, патентные и т. д.) третьих лиц;

·      нарушают права несовершеннолетних лиц;

·      способствуют возникновению интереса к или распространению наркотиков, оружия и боеприпасов, любой форме террористической, противоправной и нацистской деятельности;

·      содержат не разрешенную к разглашению информацию (информацию, составляющую государственную тайну, персональные данные третьих лиц, информацию, запрещенную к разглашению в силу договорных или фидуциарных отношений Пользователя и т. п.);

·      любыми способами доводят до других Пользователей любую информацию, которая дискредитирует, оскорбляет, дискриминирует, пропагандирует ненависть и вражду любого рода к отдельным Пользователям;

·      содержат программные вирусы или иные компьютерные коды, программы, файлы, направленные на нарушение функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, их частей, в том числе серверов и прочих компонентов сетевой инфраструктуры и программного обеспечения. Пересылка вредоносных программ запрещена в любом виде, в том числе в виде полного программного кода, либо его части, отдельных файлов любых форматов, а также ссылок на их размещение в сети Интернет;

·      содержат несанкционированную с Администратором рекламную информацию, спам, флуд, «письма счастья», схемы многоуровневого маркетинга, способы заработка в Интернет (в том числе с использованием e-mail), информацию, провоцирующую «цепную реакцию» в рассылке сообщений получателями и другую аналогичную информацию, а также навязчивую пропаганду любого рода;

·      любые иные Материалы, распространение, раскрытие или иное использование которых запрещено или ограничено в силу законодательства Российской Федерации, настоящей Оферты или по иным основаниям.

4.3.2. Запрещаются попытки копировать программный код Интернет-площадки, попытки нарушить программный код Интернет-площадки, иные попытки нанести вред программному коду Интернет-площадки, попытки внедрять исполняемый код на стороне Пользователя (клиентские скрипты: java-script, visual basic-script и т.п.), любые внедряемые объекты (java-апплеты, flash и т.п.), использовать frame и iframe, каскадные таблицы стилей, переопределяющие, используемые на Интернет-площадке, а также html-код, нарушающий оригинальный дизайн страницы, или совершения иных противозаконных действий (рассылка спама, рассылка незаконных материалов и прочее).

4.3.3. Пользователю запрещается воспроизводить, дублировать, копировать, продавать отдельные элементы Интернет-площадки для каких-либо целей.

4.4. Интеллектуальные права.

4.4.1. Товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации юридических лиц, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Интернет-площадке, являются собственностью Интернет-площадки или иных правообладателей, права на которые охраняются законом. Запрещается использование указанных объектов без согласия правообладателей.

4.4.2. Интернет-площадка, ее составляющие и отдельные компоненты (в том числе, но не ограничиваясь: программы для ЭВМ, базы данных, коды, лежащие в их основе ноу-хау, алгоритмы, элементы дизайна, шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные Материалы) являются объектами интеллектуальной собственности, охраняемыми в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, любое использование которых допускается только на основании письменного разрешения Администратора. Указанные компоненты Интернет-площадки запрещается использовать в составе других интернет-ресурсов, программных продуктов, поисковых систем, других произведений и объектов смежных прав, копировать или иным способом использовать с целью извлечения материальной выгоды. Незаконное использование указанных объектов интеллектуальной собственности может повлечь гражданскую, административную и (или) уголовную ответственность.

5. Ответственность сторон:

5.1 Ответственность Администратора.

5.1.1. Администратор не обязуется контролировать содержание Материалов и ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за соответствие их требованиям действующего законодательства Российской Федерации, а также за возможное нарушение прав третьих лиц в связи с размещением Материалов при \ или в связи с использованием Интернет-площадки.

5.1.2. Администратор не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые Интернет площадкой свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование Интернет-площадки повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования, Администратор не несет за это ответственности.

5.1.3. Интернет-площадка и ее отдельные сервисы, включая все скрипты, приложения, контент и оформление поставляются как есть. Администратор отказывается от всяких гарантий того, что Интернет-площадка или ее отдельные сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. Администратор не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Интернет-площадки и (или) ее сервисов. Это означает, что Администратор:

·      не гарантирует отсутствие ошибок в работе Интернет-площадки;

·      не несет ответственность за ее бесперебойную работу, ее совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;

·      не несет ответственность за потерю Материалов или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с или при пользовании Интернет-площадки;

·      не несет ответственность, связанную с любым искажением, изменением, оптической иллюзией изображений, фото- видео- и иных Материалов Пользователя, которое может произойти или производится при пользовании Интернет-площадки, даже если это вызовет насмешки, скандал, осуждение или пренебрежение;

·      не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Администратора.

5.1.4. Администратор не несет какой-либо ответственности или каких-либо обязанностей за причинение какого-либо ущерба или убытков, понесенных в результате взаимодействия Пользователей с рекламодателями при обращении к рекламе \ различных маркетинговых акциях, размещенных на Интернет-площадке. В этих случаях, все конфликтные ситуации разрешаются непосредственно между рекламодателем (исполнителем) таких услуг и Пользователем собственными силами. При этом, Администратор убедительно просит Пользователей сообщать о подобных ситуациях с целью исключения их повторения в дальнейшем посредством не размещения информации таких рекламодателей на Интернет-площадке.

5.1.5. Публикация информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания Товара, признается технической ошибкой.

5.1.6. Все информационные материалы, представленные на Интернет-площадке, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления Товара указывается в инструкции либо на упаковке Товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке в службу поддержки Интернет-площадки.

5.1.7. Продавец с использованием Интернет-площадки занимается исключительно продажей Товара.  

Услуги, реализуемые с помощью Интернет-площадки, непосредственно оказываются третьими, по отношению к Продавцу, лицами за действия, которых Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности.

Продавец:

·      не является работодателем третьих лиц, оказывающих услуги;

·      не влияет и не может отвечать за порядок оказания услуг со стороны третьих лиц;

·      не может гарантировать качество услуг, оказываемых третьими лицами;

·      не возмещает ущерб от последствий оказания Услуг третьими лицами.

6. Разрешение споров и удовлетворение претензий:

6.1. Любые вопросы, комментарии и иная корреспонденция Пользователя должны направляться Администратору путем обращения в службу поддержки Интернет-площадки по адресу  info@п-групп.рф или по почтовому адресу Администратора, размещенному в разделе контакты тут, Интернет-площадки. Администратор не несет ответственности и не гарантирует ответ на запросы, вопросы, предложения и иную информацию, направленные ему любым другим способом.

6.2. Пользователь и Администратор соглашаются, что все споры между Сторонами будут решаться путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры разрешаются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и рассматриваются по месту нахождения Администратора (уполномоченном суде города Подольска), при условии соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования спора.

7. Дополнительные условия:

7.1. Настоящая редакция Оферты заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Администратором.

7.2. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. Настоящая Оферта ни при каких обстоятельствах не может быть трактована как договор об установлении агентских или комиссионных отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений между Пользователем и Администратором, прямо не указанных в настоящей Оферте.

7.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

г. Подольск «12» Мая 2025 г.